Ваш город:
Россия
Ваш город:
Россия

Отзывы наших покупателей

Ирина
Курганинск
14 мар. 2024 г.
Огромная благодарность менеджерам в Армавире, особенно Галине. Проконсультировали, помогли с выбором, даже с погрузкой помогли. Замечательные сотрудники. Мебель прекрасного качества. Спасибо!
Виктория
Карачаевск
26 янв. 2024 г.
Очень огорчена отношением магазина! Заказывали один цвет мебели, прислали живые фото, подтвердила, по факту пришёл другой цвет, совершенно! При этом вместо извинений или предложенного решения проблемы, менеджер пыталась убедить меня в том, что просто у меня видимо неразличимость цветов. Во-вторых, что очень не понравилось, невозможность отслеживания доставки, даже в какой половине дня ждать доставку не могли сказать, пришлось весь день сидеть дома и ждать, по итогу только поздно вечером была доставка! Печально, что вот такое отношение к клиентам! На счёт качества мебели пока проблем нет!

Фотографии:

Мебель Белорусская
Здравствуйте, Виктория!
Сожалеем, что так получилось с оценкой цвета обивки. Благодарим за приложенную фотографию заказанного дивана, это придаёт предметности. На самом деле это распространённая проблема, сталкиваемся с ней не только по службе, но и в бытовых случаях. Поэтому приходится угадывать, как ярко освещённый светодиодным светом в магазине предмет будет выглядеть дома, в условиях естественного освещения. Нередко наши ожидания не оправдываются.
Помимо всего, именно средний или светло-бежевый наиболее восприимчивы к внешнему влиянию. Не имея собственного чётко выраженного цвета, он принимает на себя истечение цвета обоев, прямой или отражённый солнечный свет, степень освещённости от времени суток и в довесок неполные спектры искусственных источников (люстры, бра).
Что касается неопределённости времени доставки - действительно, есть такая неприятность. Но мы вынуждены следовать определённому алгоритму, чтобы успеть развезти и установить мебель всем клиентам на этот день. График плотный, в день порядка десяти доставок по разным адресам и формируется он за 3-4 дня до даты. Логист выстраивает цепочку адресов по наиболее оптимальному маршруту.
Где-то владелец задерживается на 10 минут и экипаж доставки его дожидается. Где-то заказчик задерживается на час и тогда имеет смысл сделать доставку другим клиентам за это время. А где-то всё проходит гладко и быстро. Отсюда и возникает неопределённость, когда именно прибудут сборщики. Как мера, призванная хоть как-то нивелировать неудобства, нами используется опция "Звонок за час", когда примерно за час до приезда сборщики информируют о своём скором прибытии. Обычно, в городских условиях, это помогает. Заказчик, получив звонок, на такси приезжает домой, принимает мебель.
Конечно, нередко бывают нюансы, но ничего более продуктивного пока не придумано. Радует, что в вашем случае не подкачал сам диван, как функциональный предмет.
С уважением, сеть салонов "Мебель Белорусская".
Комаревцева Татьяна Георгиевна
Ставрополь
20 янв. 2024 г.
Хочу выразить благодарность мебели белорусской ,особенно менеджеру Фатиме подобрала мне диван который я хотела ,учла все пожелания,быстрая и свовременная доставка. Парни услуги сервиса очень вежливые, всё быстро установили !!! Сегодня заказала ещё мебель из серии ривьера ! Очень довольна, большое спасибо !
Федор
Кисловодск
1 дек. 2023 г.
Хотел кожаный набор Омега ноябрь 2023.Кисловодск проспект Победы. Девушки очень приветливые, дали развёрнутую информацию, сказали только на заказ, ожидание до 90 дней. Но на складе в Пятигорске, есть Изабель 2. В течении недели вам доставят. Через 4 дня набор у меня дома. Проверили, всё целое, механизм раскладывания рабочий. Две недели, запах новой кожи ещё не выветрился. А в остальном всё ок
Ирина
Новоалександровск
17 нояб. 2023 г.
Благодарю менеджера Инну, за компетентность, профессионализм и отзывчивость! Благодаря ее подходу к работе мы стали вашими постоянными покупателями )
светлана
благодарный
13 нояб. 2023 г.
купили двух спальную кровать белорусскую качество отвратительное для показа сгодится спать на ней нельзя при обращении к продавцу исправить ситуацию одни обещании результата ноль магазин не рекомендую трата лишних денег и нервов

Мебель Белорусская
Здравствуйте! Сочувствуем Вам в этой прискорбной ситуации. Спать на негожей кровати - сущее мучение, поэтому мы работаем с надёжными производителями, чтобы не допустить подобного. Если с Вашей кроватью что-то произошло в рамках гарантийных обязательств, мы готовы исправить ситуацию. Но мы не знаем, как с Вами связаться. Как давно вы приобрели мебель и в каком салоне? У нас их больше десятка по всему Югу России (и скоро открываем новые). Мы произвели поиск в нашей автоматизированной системе учёта за последний год. В город Благодарный покупателю Светлана мы ничего не продавали. Пожалуйста, пришлите номер заказа.
Наталья
Ставрополь
10 нояб. 2023 г.
Очень приятно было общаться с менеджером Светланой! Грамотно объяснила всё, была всё время на связи!
Светлана
Тейково
30 окт. 2023 г.
Сделали заказ .Позвонила девушка.Договорились ,что срок доставки 30 октября.Наступило 30 октября.Тишина.Звоню сама.Оказалось, что наш диван не только не привезут, а еще даже не запускали в производство и нам надо ждать еще целый месяц. Естественно старый диван мы уже убрали. Огромное спасибо за вашу оперетивность .Спите теперь на вашем диване сами. Можете забыть о нас и нашем заказе .№896510. Как вы еще не разорились с таким отношением к клиентам?

Мебель Белорусская
Здравствуйте, Светлана! Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию, но мы не имеем никакого отношения к тому салону, где был сделан заказ. Наши салоны расположены на Юге России. Да, мы отправляем интернет-заказы по всей стране, но в город Тейково заказов не было. Кроме всего, такого номера заказа у нас быть не может, нумерация организована иначе.
Мирон
Армавир
3 окт. 2023 г.
Что называется : театр начинается с вешалки. Крайняя недоброжелательность у сотрудницы в магазине Беларусская мебель на Тургенева. Пожалуйста,, научите её разговаривать с клиентом так, чтобы она приветливо открывала рот. Больше не зайду туда из принципа. Сотрудница сидит с бумажками, ей задают вопрос, а она отвечает так, словно человек за подаянием пришёл. Из за таких мадам магазин будет нести убытки

Мебель Белорусская
Спасибо за обратную связь! Обязательно примем меры и проведём дополнительное обучение.
Сергей
Изобильный
14 сент. 2023 г.
На столько отвратительное магазина я не видел я приобрёл шкаф но мне не доложили фасад ящика шкафа.приобретал я ляется марте месяце 2023 года сейчас сентябрь 14.09.23 год и доступом не могут решить мою проблему хочу отметить старшего дмитрия который кормит завтраками и незаметно что ответить на вопрос "где мой фасад " директору фирмы плевать на то как работает его работники так как не могут предоставить деталь которая давно оплачена.

Мебель Белорусская
Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Но у нас во всей сети (а это 11 салонов по Югу России) нет сотрудников по имени Дмитрий. Очевидно, мебель приобреталась не у нас. Надеемся, вопрос вскорости разрешится приемлемым для Вас образом.
Вадим
Москва
14 сент. 2023 г.
Заказывал мебель в июле 2023 для гостиной и спальни. Очень внимательно отнеслись к заказу, изготовили и доставили в оговоренный срок. Организовали услуги по сборке, сборщики оказались тоже очень приятными ребятами, собрали все за день. Большой респект компании!
Петр
Москва
13 сент. 2023 г.
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру (консультанту) магазина Надежде Бакан. Осуществлял удаленно заказ мебели (стол и стулья). Надежда проявила высокой уровень компетентности и профессионализма. Получив исчерпывающие данные и консультацию по конкретным моделям (материал, различия между моделями и т.п. и т.д.), что позволило мне сделать безусловно правильный выбор. Был очень приятно удивлен вовлеченности Надежды в потребности клиента. Я полагал такого сервиса в России уже давно нет, и каково же было мое удивление встретить специалиста полностью клиенто-ориентированного, при этом не в столицах или крупнейших городах страны, а в Ставрополе. Московским консультантам есть чему поучиться у регионов. Надежда, Вам огромное спасибо. Спасибо руководству, что взрастили такого специалиста.
Фася
Пятигорск
28 авг. 2023 г.
Заказывала мебель себе и маме в Пятигорске на Ермолова 14. Обслуживала нас консультант Инна Анатольевна. Доброжелательная, неравнодушная, ответственная, приятная в общении. Благодаря ей подобрали замечательную мебель. Узнала, что она уходит из магазина. Жаль. Специалист своегр дела, а таких мало.
Ирина
Армавир
26 авг. 2023 г.
Здравствуйте, адрес: Россия, Краснодарский край, город Армавир, ул., Мира 107, 2 этаж. Магазин: «Мебель Белорусси». И. П. Аветисян А. И. Была куплена кровать за 22500₽+матрас за 39000₽. Доставка 1000₽, сборка кровати 1150₽ и занос 400₽. Доставку ждали больше месяца. Уверялась продавцом в магазине, что все будет заказывать у производителя , в итоге кровать новая 2023 года, а вот матрас был с зала 2022 года( хотя продовец уверяла, что он будет заказан на производстве и необходимо время для его производства и доставки из подмосковья) . 23.08.23 года привезли грузчики-сборщики(2 человека) по частям занести кровать в дом для сборки, а матрас поставили во дворе на землю, уже этим фактом я была ошарашена. Пока ребята собирали кровать, я вышла посмотреть матрас. Я обнаружила не целостную упаковку матраса(разорвана упаковка 50-60см, еще и грязь не понятного происхождения(огромное пятно черного цвета)) . Я сразу позвонила в магазин, ответила девушка, я рассказала о том, что я увидела. Она сказала, что матрас был чистый ничего не знает, если имеются пятна , то мне можно купить пятновыводитель и застирать и это матрас новый за 39000₽. Я с возмущениями отказалась. Мне предложили ждать месяц пока найдут такой же матрас, я отказалась. Сказала тогда возвращаете мне мою оплату за матрас на что мне сказали это невозможно, без разъяснений, а это уже нарушение закона о потребителях. После всех моих возмущений и моей фразы, если в течении недели нового матраса не будет, то я иду писать заявление Роспотребнадзор на имя начальника. И представляете, через 2 дня другой матрас был уже в магазине. Но привести они его не могут, потому что доставка осуществляется только по вторникам и средам. Мы не захотели ждать и с мужем сами забрали другой матрас и привезли его домой( деньги за занос и доставку матраса мы не стали просить, но и нам не стали их возвращать. Хотя эта услуга нам была не предоставлена). Перед нами устно извинились. Эти 2 дня без матраса кровать стояла в комнате, на ней спать невозможно без матраса. Нам с мужем пришлось ютится на неудобном диване имея в доме новую большую кровать и хорошенько понервничать после общения с продовцом данного магазина. Я работаю учителем в обычной школе, чтобы купить матрас и кровать нам пришлось копить деньги несколько месяцев. Я сделала для себя вывод: даже за 60000₽ нужно ругаться со всеми, чтобы привезли купленный мной товар в надлежащем виде( не порванный, не грязный) В этот магазин больше не пойдем и советовать никому не будем из-за некачественной доставки товара. Дорогие Армавирцы если не хотите за свои же деньги проблем, то обходите этот магазин стороной. Фото приложить не могу из-за збоя данной программы, хотя очень хотелось бы.

Мебель Белорусская
Понимаем Ваше возмущение и полностью разделяем его. Лучше приходите к нам, по адресу г. Армавир, улица Тургенева, 99. Сразу почувствуете разницу. У нас описанная Вами ситуация - нонсенс.
Ни к ИП Аветисян А.И., ни к улице Мира мы отношения не имеем. У нас своя сеть салонов на юге России (более десятка), свой сайт. В Армавире у нас только один салон, на улице Тургенева, телефон +7 (928) 20-30-800.
Лилия
Саратов
26 июл. 2023 г.
Для авито 3 года я мечтала об этой кровати, но она продавалась, только в Белоруссии.На Авито,я обнаружила что кровать появилась в России,но не в моём городе.Решила не упускать этот шанс,раз есть мечта,то надо осуществлять. И вот начались переговоры цвет, размер,цена,доставка и т.д.Через 2 месяца я получила свою мечту.Конечно боялась, переживала и думала,что мечта может не оправдать надежды,но...Рассказываю + и -... Кровать Яна 140*200,2 кат.ткань,независимый пруж.блок.Кровать очень высокая,я хотела высокую,но не думала,что такая,мне очень понравилось.При доставке были повреждены ножки,"-" производителю,ножки прям совсем игрушечные,для такой тяжёлой кровати они не подходят совсем.Хотя продавцы быстро отреагировали и вслед за кроватью нам отправили новые.Мы заказали на озоне усиленные ножки (около 400р.)Ещё из "-" хочу сказать про пружины,которые предназначены для открывания ящиков,ну это уже совсем прошлый век,сейчас везде уже ставят газовые подъёмники.Их не возможно было натянуть, пришлось искать лайф хак. Пружины в каждом отсеке одели только с одной стороны.Т.ж. производитель сэкономил на дне ящиков, положили ДСП вместо фанеры.Ящики сделаны аккуратно,дно обтянуто тканью и удобно открываются,ящики большие, вместительные для нашей узкой комнаты просто идеальный вариант,но дно очень хлюпкое,что-то тяжёлое не положишь.Выбранный цвет не совпадал,но тот цвет который пришёл,подошёл больше,мне понравился(дымчато-серый). Понравился встроенный матрас,при желании топер можно поменять.Топер поролоновый,ну очень удобный, всё в чехле,чехол съемный.Отдельное спасибо хочу сказать продавцу Елене ТРЦ"OZ молл"Она сопровождала весь процесс сделки по часам,прям пошагово.Заказали,собрали,доставили на склад,забрали со склада,находится в пути,разгрузили,погрузили.Всё было на расстоянии в тысячу километров,Елена сделала всю работу на все сто баллов.Случайно я переплатила сумму,потому что всё было в режиме онлайн,но и этот вопрос был решён в течении суток и мне вернули переплату.Рекомендую к покупке.
Константин
Санкт-Петербург
19 июл. 2023 г.
Спасибо за выполнение заказа №00ЦБ-003510АМАДЕЙ К101 Кресло Ткань МФ (лента) (кр.12,Беневенто мосс) менеджеру Ткаченко Фатимат Юрьевна! Привезли раньше срока, упаковано на совесть, качество кресел 5+ Всех благ компании!
Олег
Пятигорск
18 июл. 2023 г.
Очень доволен покупкой дивана, очень быстро доставили, раньше срока, все четко доставили, собрали и установили. Очень доволен магазином.
Анжелика Цыбулевская
Пятигорск
14 июл. 2023 г.
Покупаю мебель Белорусскую уже 15 лет и до сих пор восхищаюсь что эта самая лучшая и качественная мебель, недавно заказала в салоне кухню и очень довольна!!! Потом заказала прихожую и пришла в восторг от работы мастеров и хороших менеджеров!!
Алексей
Беларусь
12 июн. 2023 г.
Лучшая мебель по хорошей цене продается на этом сайте проверено лично друзья
Денис
Нальчик
16 мая 2023 г.
Купил гостиную, очень доволен, ограмная благодарность работникам магазина и службе доставки!!!!!
Позвонить
Каталог
Корзина
Избранное
Профиль